1. Champ d’application
La présente politique s’applique à toute personne qui accède au site, le consulte, passe une commande, crée un compte ou contacte le service client. Elle couvre l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation du site et des services associés.
2. Données collectées et modes de collecte
Des données personnelles peuvent être collectées lorsque l’utilisateur interagit avec le site, notamment dans les situations suivantes:
lors de la passation d’une commande ou de la saisie des informations de livraison et de facturation;
lors d’un contact avec le service client;
lors de la navigation sur le site.
Les données concernées peuvent inclure l’identité, les coordonnées, les informations de commande, ainsi que certaines données techniques ou de navigation. Les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires sécurisés.
3. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Différents types de cookies peuvent être utilisés:
cookies strictement nécessaires, indispensables au fonctionnement du site;
cookies fonctionnels ou analytiques, destinés à améliorer les performances et l’ergonomie du site.
Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut exprimer ses préférences. Le consentement peut être modifié ou retiré à tout moment via les paramètres appropriés.
4. Finalités du traitement et partage des données
Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités légitimes, notamment:
la gestion et l’exécution des commandes;
l’organisation de la livraison des produits;
le service client et le traitement des demandes;
l’amélioration du site et de ses fonctionnalités;
le respect des obligations légales et réglementaires.
Les données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, tels que les prestataires de paiement, de livraison ou de services techniques, dans le strict respect du RGPD.
5. Conservation des données et sécurité
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les cookies sont conservés pour une durée limitée, déterminée en fonction de leur nature et de leur finalité.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants:
droit d’accès aux données personnelles;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;
droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la loi;
droit à la limitation du traitement;
droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes;
droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits peuvent être exercés en contactant le service concerné. Une réponse est apportée dans les délais légaux.
7. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles reposent sur une ou plusieurs des bases légales prévues par le RGPD, notamment:
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;
le respect d’obligations légales;
l’intérêt légitime lié à l’amélioration des services et à la sécurité du site;
le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Les traitements sont réalisés dans le respect strict du RGPD et des lois françaises applicables.
8. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits, les utilisateurs peuvent nous contacter:
Adresse: 257 ARCADIA ROAD #07-01, SINGAPORE 289851, SINGAPORE
E-mail: distribution@bamboomyhaus.com
Téléphone: +65 (902) 77502
Horaires: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00, heure locale française
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