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Le moyen de contact privilégié est le courrier électronique, qui permet un traitement structuré et un suivi approprié des demandes. Un contact téléphonique est également disponible pour les échanges nécessitant une réponse directe, dans le respect des modalités indiquées.

Les demandes sont traitées pendant les jours ouvrés, du lundi au vendredi, entre 09:00 et 17:00, heure locale française. Toute sollicitation reçue en dehors de ces horaires est prise en charge le jour ouvré suivant.

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